מדיניות משלוחים, החזרות וביטולים

מדיניות משלוחים

משלוחים מתבצעים בימי א'-ה' בין השעות 08:00-20:00.

זמן אספקה משוער: 3-5 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה.

אנו מספקים משלוחים לכל רחבי הארץ.

משלוחים לישובים מרוחקים עשויים להימשך עד 7 ימי עסקים.

לאחר שליחת ההזמנה, תקבל הודעת SMS/Email עם קישור למעקב אחר המשלוח.

ניתן להחזיר מוצרים תוך 14 ימים מיום קבלת המשלוח.

המוצר חייב להיות באריזתו המקורית, לא נפתח ולא נעשה בו שימוש.

בשל אופי המוצרים (מזון), לא ניתן לקבל החזרות על מוצרים שנפתחו או נצרכו.

ההחזר הכספי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי.

עלות משלוח החזרה תחול על הלקוח, אלא אם המוצר פגום או נשלח בטעות.

ניתן לבטל הזמנה ללא עלות עד 24 שעות לאחר ביצוע ההזמנה, בתנאי שטרם יצאה למשלוח.

לביטול, צור קשר טלפונית: 0584256888

לאחר שהמשלוח יצא, לא ניתן לבטל את ההזמנה.

במקרה זה, יש לפעול לפי מדיניות ההחזרות.

ביטול הזמנה לפני המשלוח יזכה בהחזר כספי מלא תוך 7-14 ימי עסקים.

צוות שירות הלקוחות שלנו זמין לעזור לך

טלפון: 0584256888